Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui: 1 Mei 2026
1. Penerimaan Syarat
Dengan mengakses dan menggunakan platform FintechBiz (“Layanan”), Anda menyetujui untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan Layanan kami.
2. Deskripsi Layanan
FintechBiz adalah platform otomatisasi operasi keuangan berbasis AI yang menyediakan fitur termasuk namun tidak terbatas pada: invoice processing, rekonsiliasi bank, accounts payable/receivable, perpajakan, reimbursement, budgeting, dan laporan keuangan.
3. Akun Pengguna
Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda. Anda setuju untuk segera memberitahu kami jika terjadi penggunaan tidak sah atas akun Anda. FintechBiz tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari penggunaan tidak sah atas akun Anda.
4. Penggunaan yang Diperbolehkan
Anda setuju untuk menggunakan Layanan hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia. Anda tidak diperkenankan menggunakan Layanan untuk aktivitas ilegal, penipuan, atau yang melanggar hak pihak ketiga.
5. Data dan Privasi
Kami menghormati privasi Anda. Pengumpulan dan penggunaan data pribadi Anda diatur dalam Kebijakan Privasi kami. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data sesuai Kebijakan Privasi.
6. Keamanan Data
Kami menerapkan standar keamanan tinggi termasuk enkripsi TLS 1.3 untuk data dalam transit, AES-256 untuk data tersimpan, backup harian otomatis, dan role-based access control. Server kami berlokasi di region Asia (Singapore).
7. Pembayaran dan Langganan
Biaya langganan ditagih sesuai paket yang dipilih. Pembayaran dilakukan di muka untuk setiap periode billing. Anda dapat membatalkan langganan kapan saja, namun biaya yang sudah dibayar tidak dapat dikembalikan untuk periode berjalan.
8. Service Level Agreement (SLA)
FintechBiz berkomitmen untuk menyediakan uptime 99.9% untuk paket Enterprise. Untuk paket Starter dan Professional, target uptime adalah 99.5%. Maintenance terjadwal akan diinformasikan minimal 24 jam sebelumnya.
9. Batasan Tanggung Jawab
FintechBiz tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan Layanan. Total tanggung jawab kami terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan dalam 12 bulan terakhir.
10. Perubahan Syarat
Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diinformasikan melalui email atau notifikasi dalam aplikasi minimal 30 hari sebelum berlaku efektif.
11. Hukum yang Berlaku
Syarat dan ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI).
Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 1 Mei 2026
1. Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan data yang Anda berikan secara langsung (nama, email, informasi perusahaan) serta data yang dikumpulkan secara otomatis (log akses, informasi perangkat, cookies).
2. Penggunaan Data
Data Anda digunakan untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan, memproses transaksi, mengirim notifikasi terkait layanan, dan mematuhi kewajiban hukum. Kami tidak menjual data Anda kepada pihak ketiga.
3. Penyimpanan Data
Data keuangan Anda disimpan di server yang berlokasi di region Asia (Singapore) dengan enkripsi AES-256. Backup dilakukan secara harian dengan retention period 30 hari. Data akan dihapus dalam 90 hari setelah penutupan akun.
4. Hak Pengguna
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, dan menghapus data pribadi Anda. Anda juga dapat meminta ekspor data dalam format yang dapat dibaca mesin. Untuk menggunakan hak ini, hubungi kami di privacy@stepyourbiz.com.
5. Cookies
Kami menggunakan cookies untuk autentikasi sesi dan preferensi pengguna. Cookies analitik digunakan untuk memahami penggunaan platform. Anda dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan browser.
6. Kepatuhan GDPR
Meskipun berbasis di Indonesia, kami menerapkan prinsip-prinsip GDPR untuk semua pengguna. Ini termasuk minimisasi data, pembatasan tujuan, dan hak penghapusan data (right to be forgotten).
7. Kontak
Untuk pertanyaan terkait privasi, hubungi Data Protection Officer kami di privacy@stepyourbiz.com atau melalui alamat kantor kami.